會(huì)員粘度與用戶粘度的概念有很大的相同之處，這里主要是說(shuō)會(huì)員與商城系統(tǒng)之間關(guān)系的淺深。會(huì)員去商家的商城消費(fèi)的次數(shù)越多，這個(gè)商城的會(huì)員粘度就會(huì)越高。那么微商城在吸引到會(huì)員之后怎樣增加會(huì)員的粘度呢?

　　一、商城要有會(huì)員管理系統(tǒng)

　　商城系統(tǒng)在對(duì)微商的會(huì)員進(jìn)行管理時(shí)，要設(shè)置專門的會(huì)員中心來(lái)管理。商城會(huì)員中心管理系統(tǒng)可以通過(guò)搜索會(huì)員的手機(jī)號(hào)或者昵稱等找到會(huì)員的相關(guān)資料。商城會(huì)員系統(tǒng)還設(shè)有會(huì)員列表用來(lái)展示商城會(huì)員的信息。會(huì)員管理系統(tǒng)可以幫助企業(yè)和開(kāi)發(fā)商更好地管理商城網(wǎng)站的會(huì)員，這也是提高商城系統(tǒng)的首要條件。

　　二、利用會(huì)員積分做微商城促銷

　　會(huì)員積分制度目前是很多線下實(shí)體商城用來(lái)增加會(huì)員粘度的主要措施，而網(wǎng)上電子商城網(wǎng)站系統(tǒng)的會(huì)員制度同樣也可以借鑒這個(gè)舉措。會(huì)員在商城系統(tǒng)消費(fèi)可以獲得積分，會(huì)員的積分可以在之后的購(gòu)物中得到優(yōu)惠。會(huì)員積分系統(tǒng)能夠提高會(huì)員再次購(gòu)買的幾率，是商城系統(tǒng)提高老會(huì)員粘度的不錯(cuò)的選擇。

　　三、提高商城網(wǎng)站的會(huì)員售后服務(wù)

　　想要讓會(huì)員能夠長(zhǎng)期在一個(gè)商城網(wǎng)站購(gòu)物，還有很重要的一點(diǎn)就是商城網(wǎng)站的售后服務(wù)質(zhì)量要高。運(yùn)營(yíng)網(wǎng)上商城系統(tǒng)時(shí)不可只注重售前的服務(wù)，還要著重提升售后的服務(wù)質(zhì)量，提高用戶在商城購(gòu)物的滿意度。

　　四、商城網(wǎng)站舉辦會(huì)員活動(dòng)

　　會(huì)員在商城系統(tǒng)的積分的使用是許多會(huì)員比較關(guān)注的問(wèn)題，如果會(huì)員在商城網(wǎng)站的積分不能有效使用，就會(huì)降低商城網(wǎng)站在會(huì)員心中的信譽(yù)度。因此微商城商家可以定期舉辦一些會(huì)員積分的活動(dòng)，比如積分抽獎(jiǎng)、換購(gòu)、抵現(xiàn)等，開(kāi)展各式各樣的會(huì)員活動(dòng)來(lái)獲得會(huì)員的支持。