本次小編給各位商家?guī)?lái)的案例是土巴兔裝修家居，希望能給各位商家運(yùn)營(yíng)公眾號(hào)、商城以及營(yíng)銷產(chǎn)品帶來(lái)一定的幫助！

　　一、公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)

　　1、基礎(chǔ)搭建應(yīng)有盡有

　　公眾號(hào)微信名、簡(jiǎn)介

　　公眾號(hào)“土巴兔裝修網(wǎng)”的微信號(hào)是itubatu。公眾號(hào)名稱以“品牌形象+行業(yè)類別”的形式命名，直觀地讓粉絲了解公眾號(hào)的定位。而微信號(hào)也通過公眾號(hào)的“寓意+名稱全拼”形式展現(xiàn)，方便粉絲直接在微信搜索欄中查找。

　　微信公眾號(hào)簡(jiǎn)介，清晰地介紹了公眾號(hào)的屬性，明確了能為粉絲提供的服務(wù)及利益，有效傳達(dá)了土巴兔的品牌理念。

　　被關(guān)注后自動(dòng)回復(fù)、菜單

　　可以看到被關(guān)注后自動(dòng)回復(fù)內(nèi)容包含問候語(yǔ)、家裝案例、營(yíng)銷活動(dòng)、客服等內(nèi)容，為粉絲提供了全面服務(wù)與引導(dǎo)。菜單的搭建邏輯從裝修案例、裝修干貨到家裝折扣，條理清晰，應(yīng)有盡有。有效地留住了新增粉絲，降低了公眾號(hào)的取關(guān)率。

　　2、文章質(zhì)量較高，粉絲也比較活躍

　　文章推送頻率固定

　　文章每周推送8篇，推送時(shí)間通常在下午5:00-6:00左右，培養(yǎng)了粉絲良好的閱讀習(xí)慣。文章內(nèi)容不論原創(chuàng)還是轉(zhuǎn)載，選材都很貼合粉絲需求，所以閱讀量總在破萬(wàn)的水平線上。

　　網(wǎng)頁(yè)式交互排版

　　文章板式除了運(yùn)用常見的微信第三方編輯器美化外，還借鑒了網(wǎng)頁(yè)中的交互設(shè)計(jì)，比如，“免費(fèi)量房設(shè)計(jì)”button，使用文字加超鏈接的形式，優(yōu)化了粉絲的閱讀體驗(yàn)。

　　粉絲活躍，互動(dòng)性強(qiáng)

　　文章首篇大多都是原創(chuàng)內(nèi)容，閱讀量總在10W+的水平線上。文章下方評(píng)論量上百條，點(diǎn)贊數(shù)也很多，作者回復(fù)也是高頻的，可見公眾號(hào)的粉絲活躍度較強(qiáng)。

　　二、公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)的不足

　　1、基礎(chǔ)搭建還需升級(jí)

　　被關(guān)注后自動(dòng)回復(fù)和菜單的搭建內(nèi)容很多，會(huì)給人視覺上的體驗(yàn)帶來(lái)一定的壓力，可以利用關(guān)鍵字回復(fù)的形式來(lái)優(yōu)化。而菜單的部分，如果需要添加更多內(nèi)容，可以利用微信自帶的頁(yè)面模板，將內(nèi)容分類規(guī)劃，去繁就簡(jiǎn)。

　　公眾號(hào)“土巴兔裝修家居”已經(jīng)擁有一定量的粉絲基數(shù)，重點(diǎn)也需要放在品牌傳播上，而菜單中并沒有企業(yè)形象展示，建議利用云魔方微官網(wǎng)功能，或是通過各種第三方平臺(tái)，制作病毒H5、病毒小視頻、優(yōu)秀的創(chuàng)意海報(bào)等方式來(lái)實(shí)現(xiàn)品牌宣傳。

　　2、可適當(dāng)開展線上營(yíng)銷活動(dòng)

　　與當(dāng)裝飾公司合作，通過云魔方微信第三方平臺(tái)開展線上營(yíng)銷活動(dòng)，為粉絲提供實(shí)實(shí)在在的利益的同時(shí)，深度活躍現(xiàn)有用戶，提升品牌知名度與美譽(yù)度。