講好故事和誠實離不開關(guān)系。當(dāng)然，也許有些商家的產(chǎn)品在初期有不少問題，這點可以不說，但商家一定不能說沒有問題。也就是真話不一定都說出來，但必不能說假話。

　　成功的產(chǎn)品很多抓住了“屌絲群體”、“草根一族”的需求。這是一個人人自稱“屌絲”而骨子里認(rèn)為自己是“高富帥”和“白富美”的時代。所以說文章的立意可以遵從得屌絲者得天下的原則。

　　我們都知道很多互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品都認(rèn)為需要以用戶運營為核心。所以在你創(chuàng)作故事的時候，必定需要把產(chǎn)品對消費者最有價值的特點融入進(jìn)去。你可以大打情感牌，也可以用理性的方式去說服消費者，當(dāng)然也可以將這兩種方式相結(jié)合。

　　至于故事與產(chǎn)品的切入點，可以從用戶體驗上開始。好的用戶體驗應(yīng)該從細(xì)節(jié)開始，并貫穿于每一個細(xì)節(jié)，能夠讓用戶有所感知，并且這種感知要超出用戶預(yù)期，給用戶帶來驚喜，貫穿品牌與消費者溝通的整個鏈條，說白了，就是讓消費者一直爽。微信新版本對公眾賬號的折疊處理，就是很典型的“用戶體驗至上”的選擇。

　　關(guān)于產(chǎn)品故事的傳播，需要利用好社會化媒體。有一個做智能手表的品牌，通過10條微信，近100個微信群討論，3千多人轉(zhuǎn)發(fā)，11小時預(yù)訂售出18698只T-Watch智能手表，訂單金額900多萬元，就說明了好的傳播渠道是能直接產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)價值的。

　　這就是微信朋友圈社會化營銷的魅力。口碑營銷不是自說自話，一定是站在用戶的角度、以用戶的方式和用戶溝通。我們在寫故事的時候尤其要注意這一點。這一點同樣反應(yīng)的是用戶至上的原則。

　　互聯(lián)網(wǎng)有“眾包”一詞，就是以“蜂群思維”和層級架構(gòu)為核心的互聯(lián)網(wǎng)協(xié)作模式。傳統(tǒng)企業(yè)要思考如何利用外腦，不用招募，便可“天下賢才入吾彀中”。也就是說，如果利用公司現(xiàn)有資源無法創(chuàng)作出好的產(chǎn)品故事，可以交給有能力的公司，或是讓消費者參與創(chuàng)作。

　　用戶在網(wǎng)絡(luò)上一般會產(chǎn)生信息、行為、關(guān)系三個層面的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)的沉淀，有助于企業(yè)進(jìn)行預(yù)測和決策。一切皆可被數(shù)據(jù)化，企業(yè)必須構(gòu)建自己的大數(shù)據(jù)平臺，小企業(yè)，也要有大數(shù)據(jù)。通過數(shù)據(jù)才能精確知道你的消費者到底喜歡什么，不喜歡什么，從而在文章創(chuàng)作的最初，確定文章的方向，提供一些靈感。

　　希望以上這些想法，能在公眾號運營者創(chuàng)作產(chǎn)品故事的時候，有所啟發(fā)。